SINOPSE: Uma mulher desesperada por encontrar uma cura para a doença da filha aceita um emprego num centro de atendimento que funciona dentro de um antigo hospital assombrado. Lá, ela se conecta com o fantasma de uma menina que implora por ajuda.
Ela salva a filha da possessão enquanto o mal assume o corpo da sua chefe.
FINAL DO FILME (ESTENDIDO): Devido ao seu bom desempenho, ela é promovida, mas passa ser assediada pelo seu supervisor. Numa noite, ela acaba no andar de baixo do local e encontra uma menina abandonada, ajudando-a sair do prédio e na sequência, ela desaparece. Milagrosamente, a filha da mulher melhora e é liberada para ir para casa. Porém, eles já cobram a conta do hospital, e a mulher tenta um adiantamento pela empresa, mas é negada. O supervisor da mulher aparece no quarto dela e tenta estuprá-la, mas ela foge e conta tudo para sua melhor amiga da empresa. A filha da mulher passa a ter um comportamento estranho e revela que a menina achada na empresa, na verdade, era um espírito de uma criança que faleceu lá dentro e que assumiu o corpo da garotinha adoentada, enquanto busca sua mãe. Sem conseguir que a entidade - que diz ter sido brutalmente assassinada na empresa - abandone o corpo da filha, a mulher decide ajudar o espírito em sua missão. Paralelo a isso, o supervisor é encontrado morto na empresa e o pai da chefe da mulher decide fechar o prédio. Quando a chefe vai confrontá-lo, ele revela que no passado, quando ainda funcionava um hospital no local, estranhos desaparecimentos começaram a acontecer e numa noite, a filha de uma mulher chamada Perla que ele ajudou ao dar uma vaga de emprego, degolou sua esposa e ele a matou em seguida, escondendo a situação de todos, e demitindo a mãe dela do local. E o senhor ainda mostra a gravação das câmeras que mostram uma garotinha matando o tal supervisor.
Sem saber disso, a mulher aciona a melhor colega e elas encontram a mãe do espírito, levando-a até a área abandonada da empresa para libertar o espírito e assim, acabar com a maldição. Mas a velha mata a colega da mulher e tenta possuí-la durante um ritual macabro, para possuir seu corpo jovem. A chefe da mulher aparece e liberta a mulher, e em seguida, confronta a velha. A mulher, por sua vez, não vê outro jeito de libertar a filha, se não sacrificando-a para que o espírito da garotinha suma, e o faz, estrangulando-a. A mãe faz manobras de ressuscitação e sua filha revive, agora fraca e tendo que voltar ao hospital devido aos seus problemas de saúde. A chefe resolve assumir as despesas com os honorários do hospital e acompanha a mulher até o elevador. Lá, a chefe revela que foi possuída pela mãe da garotinha morta.
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